Adidas Handball Spezial Ayakkabısı Kullanılmış Ve Teşhir Ürünü Olarak Gönderildi

Atr91692144 numaralı siparişim kapsamında Adidas online üzerinden satın aldığım Adidas Handball Spezial model ayakkabı tarafıma jelatinsiz, koruma kağıtsız, bağcıkları çözülmüş ve bariz şekilde mağazada defalarca denenmiş teşhir ürünü olarak gönderilmiştir. Ürünün sağ tekinde, reyon kalıbında uzun süre beklemiş ve çok kez denenmiş olmasından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde iç taban yazısı silinmiş ve dil kısmında iple sıkma baskı izleri oluşmuştur.

Yıllardır markanızdan düzenli alışveriş yapan ve koleksiyonunda birden fazla Spezial modeli bulunan sadık bir müşterinizim. Bugüne kadar tüm siparişlerim jelatinli, orijinal mavi kutusunda ve sıfır ürün olarak teslim edilirken, indirim döneminde mağazada tek kalmış, defalarca denenmiş ve belirgin şekilde deforme olmuş bir ürünün “sıfır ürün” gibi gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün indirimli satılması, teşhir ya da deforme ürün gönderimini meşru kılan bir gerekçe olamaz.

Bu durumun marka saygınlığınıza ve etik değerlerinize yakışmadığını düşünüyorum. 17 Eylül tarihinde teslim aldığım bu sipariş özelinde yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ilgili modelin 38 numarasının ana depodan çıkışlı, sıfır, açılmamış ve jelatinli kutusunda yeni ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili makamlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.