Adidas F50 Krampon İadesi Gecikiyor, Ödeme Tarihi Erteleniyor

Adidas online mağazadan satın aldığım f50 kramponu iade ettim, ürün 15’inde depolarına ulaştı. Bana en geç bir sonraki ayın 2’sine kadar iade tutarının hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerimde yine ayın 2’sine kadar yatacağı belirtildi. 2’sinden sonra yaptığım görüşmede ise cumartesi günü aradığımda, artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim ancak buna rağmen endişe etmememi, ödemenin pazartesi kesin olarak hesabıma geçeceğini söylediler. Bugün salı günü olmasına rağmen 2.550 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve her seferinde sadece tarih erteleniyor.

Atr90766993 numaralı siparişim için iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.550 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.