Ayakkabım Erken Yırtıldı Ve Küflenmiş Şekilde İade Edildi

Sivas İva Park AVM’den ocak ayında Adidas Duramo sl2 model beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kışın aldığım için yalnızca yaz başında giymeye başladım ve toplamda yaklaşık 1–2 ay kadar, üstelik her seferinde bağcığını çözerek dikkatli şekilde giyip çıkarmama rağmen arka topuk kısmında yırtılma oluştu. Ayrıca kısa süreli ve normal kullanımda olmaması gereken belirgin bir sararma meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak ayakkabıyı tarafıma küflenmiş bir şekilde geri gönderdiler. Hem kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen yaşadığım yırtılma ve sararma problemi hem de ürünün küflenmiş şekilde iade edilmesi nedeniyle ürünün ve verilen hizmetin kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini, mümkünse değiştirilmesini ya da uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.