Adidas Duramo SL2 Ayakkabıda Ön Delinme, İade Ve Değişim Talebi Reddi

Madenler Metrogarden In Street mağazasından Adidas Duramo sl2 spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay normal kullanım sonrası her iki ayakkabının da ön kısımlarında delinme meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ayakkabıların fotoğraflarını çekip uzmanlara gönderdiklerini, inceleme sonucunda ise iade ve değişimin kabul edilmediğini söylediler. Yaklaşık 10 gündür bu işle uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Bana sadece “uzmanlar fotoğraflara bakmış, onaylamamış” şeklinde bir açıklama yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.

İşlemlerim 4068804855130 numaralı kayıt ve 102688167005 numaralı değişim kartı üzerinden yürütüldü. Kısa sürede deforme olup ön kısımlarından delinen bir spor ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Adidas Duramo sl2 spor ayakkabım için ya değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.