Adidas Ayakkabısının Süet Yüzeyindeki Kalıcı Lekeler Ve İade Talebi

22 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından, fiş numarası 0041 olan satışla 6.939,45 TL bedelle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım, özellikle ıslak zemine basmamaya dikkat ettim.

Tüm bu özenime rağmen, sağ ayakkabının ön kısmındaki süet yüzeyde her kullanımda sürekli bir ıslaklık oluşuyor ve sonrasında geçmeyen kalıcı lekeler meydana geliyor. Sorun her giydiğimde aynı şekilde tekrar ettiği için ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim; 8 Ekim’de teslim ettiğim ürün için inceleme süreci 24 Ekim’de olumsuz sonuçlandı. Mağazaya hem değişim hem de farklı bir ürünle değiştirme yönündeki talebimi ilettim, ancak yaşadığım sorun ve ürünle ilgili güvenimin tamamen sarsılması nedeniyle artık bu markayı kullanmak istemiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ödediğim 6.939,45 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma ücret iadesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.