to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının İç Astarı Yırtıldı, İade Talebi Gecikiyor
Kızıma Ocak ayında Adidas’ın kendi internet sitesinden bir spor ayakkabı aldım. Kısa süre, yaklaşık iki ay kadar kullanımın ardından Mart ayında ayakkabının iç astarı yırtıldı. Kızıma yıllardır hep Adidas marka spor ayakkabı almama rağmen bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdik ve tarafımıza 9052******16 numaralı inceleme kaydı verildi. Aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ sadece “incelemede” deniliyor, hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. Ürünü satarken ödemeyi anında alıp, ürünle ilgili bir sorun çıkınca bu kadar oyalayıcı ve ağır ilerleyen bir süreçle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunlu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen, daha hızlı ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.
