to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısında Topuk Astarı Yırtıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Adidas markasına ait bir bayan ayakkabısını Mayıs ayında satın aldım ve Haziran ayında kullanmaya başladım. Kısa süre içerisinde ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda yırtılma oluştu ve bu yırtık nedeniyle topuğum ciddi şekilde rahatsız olmaya başladı.
Ürünü aldığım yere başvurarak incelemeye gönderilmesini sağladım ancak inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Kısa sürede bu şekilde yıpranan ve artık giyemediğim bir ürün için bu kararı kabul etmiyorum.
Ayakkabının topuk kısmındaki iç astardaki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Optimum mağazasından Mayıs ayında Adidas marka bayan spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının arka topuk kısmındaki astarda yırtılma ve aşınma oluştu.
Bu şikayetle birlikte ayakkabıyı 8temmuz incelemeye gönderdim, kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Daha sonra 27 Temmuz da tekrar incelemeye göndermeme rağmen yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek ret kararı verildi. Ayakkabıyı yalnızca kısa bir süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün imalat hatası kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Dünyaca ünlü bir marka olan Adidas’ın sattığı ürünün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
