Kalitesiz Ayakkabı: Topuk Üç Ayda Yırtıldı, Garanti Reddi

Adidas’ın internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabının topuk kısmı, kullanımın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak yanıtlandı ve ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aynı kullanım şartlarında diğer ayakkabılarımda böyle bir problem yaşamazken, bu üründe topuk bölgesinin bu kadar kısa sürede yırtılması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Bu nedenle ilgili ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için değişim talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.