Adidas Ayakkabısında Erken Aşınma, Açılma Ve Deformasyon

FLO online mağazadan Adidas TR78GGM model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıla yakın süredir kullandığım halde, ayakkabının hem yan kısımlarında açılmalar oldu, hem topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu hem de üst file kısmında ciddi aşınmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu denli yıpranma olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı toplamda 2 kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de “üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı” şeklinde olumsuz geri dönüş aldım. Ancak fotoğraflarda da açıkça görülen yıpranmaların, normal ve günlük kullanımda bu kadar sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Üründeki açılmalar ve deformasyonlar kullanıcı hatası gibi gösterilerek talebimin reddedilmesini mantıklı bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Adidas markasına ve FLO’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ayakkabının mevcut durumunun tekrar objektif ve dikkatli bir şekilde değerlendirilerek, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.