Adidas Ayakkabısında Açılma Ve Açıklamasız İnceleme Sonucu Değişim Ve İade Talebi

Konya Kent Plaza’daki adidas mağazasından Ekim ayında bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yan tarafında açılma oldu ve ürünü Aralık ayında incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim.

İnceleme sonrası tarafıma sadece “inceleme sonucu olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Kısa sürede bu şekilde bir açılma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecine ait form numaram T25593066’dır.

Ürünün yeniden incelenmesini talep ediyorum. Sonuç olarak ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini istiyorum.