Adidas Ayakkabısında 5 Ayda Açılma Ve Garanti Reddi

In Street’ten 5.000 TL ödeyerek aldığım Adidas ultrarun 5 TR koşu ayakkabısı henüz 5. Ayında, sağ tekin yan ve ön kısmından açıldı. Su itici özellikteki mor renkli bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, ödediğim bedel ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 60540021201631320053 numaralı alışverişime ait fp260916-631-0713220 numaralı inceleme talebim için hiçbir somut ve teknik açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek değişim/iade talebim reddedildi. Fotoğraflarda da görülen bu açılmanın tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını ve konunun bu şekilde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üstelik Adidas’tan düzenli olarak, aylık 20-25 bin tl civarında alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen 5 ayda açılan bir ayakkabının arkasında durulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi marka açısından güven sarsıcı bir durumdur.

5.000 TL verdiğim bir ayakkabının 5 ay içinde açılmasını ve bunun hiçbir detaylı açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Adidas ve In Street yetkililerinden ürünümün yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, ayakkabımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.