Adidas Ayakkabının Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık bir sene önce Küçükçekmece Halkalı ArenaPark In Street ayakkabı mağazasından almış olduğum Adidas marka ayakkabının iç topuğunda ilk 8 ay içerisinde deforme meydana geldi. Sonrasında aldığım mağazaya götürüp sorduğumda, iki yıl ürünün deforme olma garantisi olduğu söylenmişti. Fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hatalı olanın ben olduğum söylendi. Tekrar ürünü incelemeye gönderdiğimde yine aynı sonuçla karşılaştım. Anlamadığım, ben bu ayakkabıya ne yapabilirim? Neden mağaza ya da marka ürününün arkasında durmuyor? Çalışanlar bile 'Git abi, şikayet et' gibi söylemlerde bulunuyorlar. Ne biçim mağaza, nasıl bir marka anlam veremiyorum...