Adidas Ayakkabılarında Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ağustosun sonunda Kocaeli Outlet Center adidas‘tan üç adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan iki tanesini giydim, ikisi de her biri iki ayını doldurmadan yırtıldı. Adidas müşteri hizmetlerini aradım, şube ile iletişim kurmamı istediler. Şubeyi aradığımda kargo kabul etmediklerini, bireysel getirmem gerektiğini söylediler; ama ben Van’da yaşıyorum. Daha sonra bana döneceklerini, belki benim için kolaylık sağlayabileceklerini söylediler, ama sadece süre geçirdiler. Benim ayakkabıları almam ile iki ayakkabı için aramam arasında toplamda üç ay bile yok iken bir şekilde tanıdık bulup ayakkabıları onlara kargolayıp şubeye ulaştırmam yedi ayı buldu. Bir şekilde ayakkabıyı ulaştırdım ama ayakkabının garantiye giremeyeceğini mesajla bildirdiler. Benim fikrim, ya ayakkabılar sahte ya adidas herhangi bir arabadan daha kalitesiz artık ve hiç ilgilenmiyor. 3000‑4000 TL verdiğimiz ayakkabı iki ayı bile çıkaramıyor, toplamda on tane üzerinde adidas’ın varken artık hiçbir tane almayacak.