to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2025 tarihinde Adidas Nata Vega şubesinden toplam 3.500 TL ödeyerek 2 adet spor koşu ayakkabısı satın aldık. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmeden her iki ayakkabının da dikiş yerlerinde açılma ve yırtılmalar meydana geldi.
Bunun üzerine ürünleri aldığımız Adidas Nata Vega şubesine götürerek iade talebinde bulunduk. Ürün incelemeye gönderildi ve 17.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile iade talebimizin kabul edilmediği bildirildi. Ayakkabılar kesinlikle makinede yıkanmadı, yıpratıcı herhangi bir işlem uygulanmadı, yalnızca ıslak/nemli bezle temizlendi. Buna rağmen tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek iade reddedildi, ancak yaşanan sorunun kesinlikle kullanım hatasından değil, ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kalitesine güvenerek aldığımız Adidas ayakkabıları sadece 3 ay kullanabilmek için almadık. Adidas’ın hem ürün kalitesini düşürdüğünü hem de malının arkasında durmadığını üzülerek görmüş oldum. Slip numarası 000TR21802000027255 olan alışverişime ilişkin olarak, ürünlerimin ücret iadesinin ya da ayıpsız muadili ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte olumsuz dönüş almaya devam edersem, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
2023 Nisan ayında Nata Vega Adidas mağazanızdan Solar Glide 5 model ayakkabı aldım. Ayakkabı bir ay gibi kısa bir sürede (7-8 kez giyildi ) üst filelerinde açılmalar meydana geldi. Mağazaya geldiğimde ürünü inceleme için alınıp 30 iş günü sonunda kullanıcı kaynaklı denilerek iade edildi. Akabinde Tü...
9 ay önce Adidas’tan aldığım koşu ayakkabısının kozmetik durumu hâlâ çok iyi. Ancak sadece üst kısmında bariz bir yırtılma oluştu. Ürünü dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen bu şekilde bir hasar oluşması beni şaşırttı. Ürünü incelemeye yeni gönderdim. Ancak geçmişte benzer durumlarda birçok kişini...
02.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Adidas mağazasına garanti kapsamında incelemeye verdiğim Advantage Base ayakkabım, 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi veya yenisiyle değiştirilmedi. Mağazaya gittiğimde ayakkabının nerede olduğunu bilmiyorlar, müşteri hizmetlerini ise defalarca t...
2024 Haziran ayında Adidas online mağazasından atr03192209 sipariş numarası ile iki adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 3 ay bile kullanmadan ayakkabıların dış kısmında deformasyon ve iç kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine her iki ayakkabıyı da Adidas’a gönderdim ancak kullanıcı hatası ol...
13.07.2025 tarihinde Nata Vega In Street mağazasından Adidas Barreda Decode model ayakkabı satın aldım. Ürünü kızım toplamda yalnızca 3 kez giymesine rağmen, 10 gün bile geçmeden ayakkabının yanlarında açılma, üst dokusunda bozulma ve taban yan kısımlarında renk değişimleri meydana geldi. Bu sorunla...
Yorumlar