to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2024 tarihinde Optimum AVM’de Adidas mağazasından 3.499,90 TL’ye aldığım jogger model ayakkabımda, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen arka kısmında sararma ve pas lekesi gibi izler oluştu. Ayrıca ön kısmında, bağcıkların olduğu bölümde içindeki sarı renkli sünger de görünür hale geldi. Ayakkabıyı sadece günlük hayatta, nadiren kullandım ve herhangi bir olumsuz koşula maruz bırakmadım.
Sorunu fark ettiğimde mağazayı aradım, ancak faturam olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Faturamı kaybettiğimi, elimde ödeme dekontumun bulunduğunu belirttim ve sistemden fatura görüntülenip görüntülenemeyeceğini sordum. Fakat yalnızca isim-soy isim ile işlem yaptıklarını, fişimi saklamam gerektiğini ve başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Adidas müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da mağazayı aramamı ve mağaza ile çözmem gerektiğini söylediler.
Ayakkabının garantisi 2 yıl olmasına rağmen, elimde sadece dekont olduğu için markanın bu kadar ilgisiz yaklaşmasına ve ürünün arkasında durmamasına anlam veremiyorum. Benzer şikayetlerde de genellikle “müşteri hatası” denilerek sorunların çözülmediğini görüyorum. Ayakkabımda oluşan sararma ve lekelerin müşteri kaynaklı olabileceğini düşünmüyorum.
Elimde dekontum mevcut. Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Temmuz ayı sonunda Ataşehir Optimum AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye “Run” model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz on gün bile geçmeden, birkaç kez kullanımda üzerindeki file kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabının iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünü iki k...
2024'ün Kasım ayında Adidas Optimum şubesinden aldığım beyaz üstten çıtçıtlı spor ayakkabının ön uç kısımlarında açılmalar meydana geldi, ayrıca iç astarında da yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Bu sorunları ürünü aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra fark ettim. Ayakkabıyı mağazaya götürüp değişim talebi...
29.08.2024 tarihinde Van AVM Adidas mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen üst iç kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi. Kurban Bayramı'ndan önceki hafta mağaza ya gidip durumu anlattım Bayram öncesi olduğu için ilgilenemeyeceklerini söylediler. Bayram dan son...
11.06.2025 tarihinde Antalya Depoo AVM içerisindeki Adidas mağazasından 2.299,90 TL’ye aldığım (fatura no: T2421000192774) ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim. Ancak dış tabanının bazı kısımlarında deformasyon oluştu ve iç kısmında beyaz bölgeler ortaya çıktı. Ürünün sadece bir kez giyilmesine rağmen...
Yenisahra Optimum AVM Adidas mağazasından 13.07.2024 tarihinde ayakkabı aldım. 3 kere giydim ve her iki ayağımın üst tarafını yara yaptı. 27.07.2024 tarihinde mağazaya giderek incelenmesini talep ettim, işlemler yapıldı. Ardından mesaj geldi, 'Teslim alınmıştır' diye. 10.09.2024 tarihine kadar herha...
Yorumlar