Adidas Spor Ayakkabıda Açılma Ve Yırtılma Sonrası Değişim Reddi

2024'ün Kasım ayında Adidas Optimum şubesinden aldığım beyaz üstten çıtçıtlı spor ayakkabının ön uç kısımlarında açılmalar meydana geldi, ayrıca iç astarında da yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Bu sorunları ürünü aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra fark ettim.

Ayakkabıyı mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ürünün fabrikaya gönderileceği ve genel müdürlüğün karar vereceği belirtildi. Yaklaşık 2-3 hafta bekledikten sonra tarafımıza ürün değişiminin onaylanmadığı bilgisi verildi. Elimdeki fatura ve belgeleri de Tüketici Hakem Heyeti'ne sundum.

Daha önce Adidas ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Adidas gibi köklü bir markadan aldığım üründe bu tür bir kalite problemiyle karşılaşmak ve değişim talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.