Adidas Antares Şubesi'nden Aldığım Ayakkabının Teslimatı Tutulmuyor ve İletişim Eksikliği

Adidas Antares Şubesi'nden 07.05.2026 tarihinde crazychaos 2000 model ayakkabı aldık. 38,5 numara ellerinde olmadığı için pazartesi gününe getirteceklerini ve bizi arayacaklarını söylediler. Pazartesi tarafımızı arayan olmayınca kendimiz iletişime geçtik ve henüz kargonun gelmediğini salı ya da çarşamba günü kesin gelmiş olacağını şu an kargoda olduğu belirttiler. Çarşamba günü olduğunda yine bilgi vermemeleri üzerine tekrar tarafımızca iletişime geçilerek ürünün akıbeti sorulduğunda ısrarla siparişin kayıtlarında görünmediğini, bize dönüş yapacaklarını belirttiler. Dönüş yapmamaları üzerine tekrar aradığımızda ise bu sefer ürünün cuma günü geleceğini belirttiler.

Ürünü satarken beyan ettikleri hiçbir tarihe bu süreçte uyulmamış, bizim aramalarımız dışında aksamalara ilişkin herhangi bir bilgi verilmemiş, gerçek dışı beyanlarına ilişkin de mahcubiyet duyulmamıştır. Tarafımızı 1 hafta beklettikten sonra ise ürünü iade edebileceğimizi söylemekte de bir beis görmemişlerdir. Bu ciddiyetsiz tutumun adidas gibi kurumsal firmanın marka değerini zedelediği açıkça ortadadır. Karşımızda doğru bilgi alabileceğimiz tek bir muhatap dahi bulunmamaktadır. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini beklemekteyiz.