Açılan Ayakkabı İçin Verilen Kupon Kullanılamıyor, İade Talebi

Ankara Nata Vega Outlet içerisindeki Adidas mağazasından 20.04.2026 tarihinde 38 numara beyaz Superstar spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda, yaklaşık 10 gün içinde ayakkabının yan taraflarında açılma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonrası bana 4068801613818 numaralı kupon verildi. Kuponu kullanarak Ankamall Adidas mağazasına gittim ve üzerine fark ödeyerek yeniden ayakkabı almak istedim ancak kuponu burada kullanamayacağım söylendi. Sonrasında tekrar Nata Vega mağazasına gittiğimde ise bu kez mağazada Superstar serisinin olmadığı belirtildi.

3.999,90 TL ödeyerek aldığım ürün çok kısa sürede açılma yapıyor, ardından çözüm olarak verilen kuponu da istediğim şekilde kullanamıyorum. Adidas gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç beklemezdim ve kendimi mağdur hissediyorum. Ayakkabı için ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.