1 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Haksız Red Kararı

Ekim ayında Sporjinal mağazasından Adidas Tensaur model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz 1 ay bile olmadan, çok az kullanımda, yan tarafındaki bilek kısmında ve ağız kısmındaki kumaşta yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Hem mağaza hem de Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece standart cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnceleme sonucunda ise talebim reddedildi. Red mesajının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum; kullanıcı hatası olmadığını açıkça belirtiyorum. 1 ay bile dolmadan böyle bir sorun yaşanmasının sorumluluğu kesinlikle bana ait değil.

İlgili inceleme takip numaram: t25574624. Ürünümün değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara ve şikayet mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.