to read complaints and reviews, or file yours.Adelisa Mobilya Yanıltıcı Pos İşlemi Nedeniyle Kartımdan Yetkisiz Ödeme Alındı!
15.01.2026 tarihinde Ümraniye’de bulunan Adelisahome isimli işletmede, tatil ödemesi gerekçesiyle kartımdan ödeme alındı. Ancak ödemeyi çeken pos cihazının tatil firmasına değil, Adelisahome isimli mobilya şirketine ait olduğunu sonradan fark ettim. Ödeme, aynı gün tek seferde kartımdan geçirildi ve elimde işleme ait slip/dekontlar bulunmaktadır.
Bankam, bu aşamada herhangi bir işlem yapamadığını, yasal sürecin başlatılması gerektiğini belirtti. Bu süreçte hem maddi zarara uğradım hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım. Adelisahome isimli işletmenin rolünün araştırılmasını, pos cihazı üzerinden yapılan işlemin incelenmesini ve uğradığım zararın acilen karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 tarihinde, tanıdık aracılığıyla yönlendirildiğimiz Roja Turizm’den Abdülkadir Akboğan isimli kişi, Sapanca’da bulunan Cabir Otel için rezervasyon yapacağını söyleyerek bizden ödeme talep etti. Ödemenin 95.000 TL’lik kısmı Anadolu yakasında bulunan Adelisahome adlı iş yerinin pos cihazı üzerinden kredi kartımdan çekildi, kalan 5.000 TL ise Abdülkadir Akboğan’ın IBAN hesabına 12 Ocak’ta havale olarak gönderildi. Toplam 100.000 TL ödememize rağmen hiçbir hizmet alamadık.
Rezervasyonumuzu teyit etmek için daha sonra Cabir Otel’i aradığımızda, otelin sadece 5.000 TL’nin kapıda alınacağını, kalan tutarın ise otel ödemeli göründüğünü öğrendik. Oysa biz, bu kişilere toplam 100.000 TL ödemeyi çoktan yapmıştık. Bu aşamada dolandırıldığımızı anladık. Adelisahome isimli işletmenin, herhangi bir hizmet vermeden kendi pos cihazını bu işlemler için kullandırması ve kendisini komisyoncu gibi konumlandırması da bu mağduriyetin bir parçasıdır.
Bu süreçte bankam ile iletişime geçerek kartımdan çekilen tutar için itiraz başvurusu yaptım. Ancak ödemeyi alanların açıkça haksız kazanç elde ettiğini ve turizm/hizmet adı altında bizi mağdur ettiğini düşündüğüm için, bu şikayeti oluşturarak sürecin resmi kayıt altına alınmasını istiyorum.
Roja Turizm’den Abdülkadir Akboğan ve Anadolu yakasında bulunan Adelisahome sahibi Ömer isimli kişi tarafından alınan toplam 100.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu kişiler ile işletme hakkında gerekli incelemelerin ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
