Mete Home | Kastamonu Satın Aldığım Mobilyaların Eksik Ve Hatalı Teslimatıyla Mağdur Oldum

19 Nisan 2025 tarihinde, Kastamonu’da bulunan Mete Home adlı mağazadan yatak odası takımı, oturma grubu, yemek odası takımı, l koltuk, mutfak masası, sandalye ve benzeri çeşitli mobilya ürünleri satın aldım ve ürünlerin tamamının ücretini peşin olarak ödedim. Mağaza tarafından tarafıma belirtilen teslim tarihi aralığında ürünler teslim edilmedi, defalarca aramama rağmen çeşitli bahaneler sunuldu ve teslimat 25 Haziran tarihine ertelendi. Ancak bu tarihten bir gün önce, ürünlerde eksiklik olduğu ve sevkiyatın gerçekleşmeyeceği bilgisi verildi. 25 Haziran’da yalnızca yatak odası takımı teslim edildi, kalan ürünler ise 29 Haziran’da eksik ve hatalı şekilde gönderildi. Bu sevkiyatta; sandalyelerin ayakları hatalı renkte gönderildi, mutfak masası ayağı, konsol kapağı, sehpa ve lambader teslim edilmedi. Eksik ve hatalı ürünlerin tamamlanması yönündeki taleplerim sonucunda, ertesi gün eksikler yine tamamlanmadı.

Birkaç gün sonra kalan eksiklikler tamamlandı. Bunun yanı sıra, 29 Haziran’da teslim edilen sehpaların ayaklarının işlevsiz olması nedeniyle kullanımı mümkün olmadı, bu durum sehpa yüzeylerinde zamanla gözle görülür deformasyonlara ve işlev kaybına yol açtı. Ayrıca, yaklaşık 20 gün sonra depo çalışanı tarafından aranarak mutfak masası ayağının yanlışlıkla başka bir müşteriye ait olduğu, ürünü sökmeleri gerektiği ve bana ait parçanın sonradan getirileceği bildirildi. 17 Temmuz akşamı, evime gelen görevli masa ayağını sökerek götürdü. Bir gün sonra, 18 Temmuz’da saat 20.30’da alınan parçanın yerine doğru parçanın teslim edileceği söylendi ancak çalışan saat 20.30’da gelmedi, 20.40 civarı aranan çalışan teslimatı o gün yapamayacağını belirtti. Mağduriyetimi artık resmi yollara başvurarak çözmeye çalışacağımı belirtmem üzerine gece geç saatte ulaşıp teslimat gerçekleştirildi. Eksik ürün, geç teslimat ve sürekli yaşanan mağduriyet.