to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Siparişim Ve Destek Hâlâ Yok!
Addis Ababa Coffee’nin resmi internet sitesi üzerinden 3 gün önce 627UN7887Q numaralı siparişimle iki adet espresso çekirdek kahve satın aldım. 899 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme onaylandı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Siparişimle ilgili bilgi alamamak ve ürünümün gönderilmemesi beni mağdur etti.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Siparişim iptal oldu diye mail aldım ama ücretimi iade etmeye tenezzül dahil etmediler
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli ve ne yazık ki öngörülemeyen bir aksaklık nedeniyle size zamanında dönüş sağlayamadık. Bu gecikmenin sizde yarattığı mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için konunuzu hemen kontrol altına aldık ve ilgili birimimize ilettik. Sorununuz devam ediyorsa veya eklemek istediğiniz bir detay varsa lütfen bu mesaj üzerinden bize iletin en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Markamıza gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Addis Ababa Coffee Müşteri Destek Ekibi
