to read complaints and reviews, or file yours. 
Addax.com’dan neredeyse 20 parça ürün aldım. Bunlardan biri olan çantayı teslim aldığımda, ürünün etiketi hâlâ üzerindeyken renk atmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürünü iade etmek istemediğim ve işlemleri kolaylaştırmak için aynı modelin sağlamıyla mağazada değişim yapmak istedim.
Ancak 17 Kasım akşamı Aydın Bulvar Mağazası’na gittiğimde, mağaza çalışanı ürünü “defolu geldiyse alamam” diyerek kabul etmedi. Oysa internet sitenizde Addax.com’dan alınan ürünlerin mağazalarda değişim ve iade edilebileceği açıkça belirtiliyor. Üstelik daha önce de indirimli ürünlerde değişim yapılamadığı ve iade süresinin 1 ay değil 15 gün olduğu belirtilmişti. Bu durum, iade ve değişim işlemlerini oldukça zorlaştırıyor.
Çantayı teslim aldığımda etiketi üzerindeydi ve hiç kullanılmamıştı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Addax’tan beklentim, mağazadan değişim işleminin yapılması ve aynı ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesidir.
Addax Bulvar Özlüce mağazasında 20:32 de yaptığım alışveriş sonrası almış olduğum ürünlerden birinde kusur olduğunu fark ettim. Ertesi gün değişim için gittiğimde ürünün stokta olmadığı söylenerek başka ürün almam konusunda ısrar edildi. İade talep ettiğimde aynı gün içinde alınmadığı için iade alın...
Addax Bandırma şubesinden 480 TL’ye bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Ancak çalışanlar, yalnızca aynı gün içinde iade yapılabileceğini söyleyerek talebimi reddettiler ve sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben de internet sitenizde 15 gün i...
Diyarbakır'daki Addax mağazasından renkli iki adet keten kumaş pantolon satın aldım. Güven duyduğum için ürünleri direkt yıkamaya karar verdim ve denemeden yıkadım. On günün sonunda yıkadığım iki pantolonun da rengi ilk yıkamada solmuştu. Mağazaya durumu bildirdiğimde, ürünlerde herhangi bir sorun o...
Addax Ankara Bulvar mağazasından 14 gün önce alışveriş yaptım. Üründe kararsız kaldığım ve iade etmek için faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Bana iade süresinin 24 saat olduğunu söylediler. Ben ürünü alıp evde denesem geri götürsem bile 24 saat içinde mağazaya getirebilmem mümkün değil. Her şe...
Addax'dan kardeşim bir ürün almıştı. Aldığı ürün defolu çıktığı için değişim yapmak istedik. Ertesi gün mağazaya gittiğimizde aynı ürünün bedeni kalmamıştı. Bu sebeple para iadesi talep ettik. Ancak mağaza iade yapılmayacağını söyledi. Bir tüketicinin koşulsuz 14 gün iade etme hakkı bulunmaktadır. Ü...
Yorumlar