Adapazarı Şahin Okulları Haksız Ve Sonradan Dayatılan Ücret Artışı

4 yaşındaki oğlumuz için 10 Eylül 2026 tarihinde Adapazarı Şahin Okulları’na kayıt yaptırdık. Kayıt aşamasında özellikle servis durumunu sorduk, adresimiz alındı ve servis sorumlularıyla görüşüldüğü, evimize servis olduğu ve servis ücretinin 86.710 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kayıt ücretimizi ödedik, k12 uygulamasını indirip okul numarası ile giriş yaptık ve çocuğumuz 12 Eylül’de oryantasyona başladı.

Daha sonra servis ve kırtasiye ücretini ödemek için okula gittiğimizde, adresimizin sistemlerinde konum olarak bile tanımlı olmadığını öğrendik. “Konum alınmadan servis güzergahı ve ücreti nasıl belirlenmiş? ” diye sormamız üzerine uzun uğraşlar sonunda konumumuz alındı, bu kez de bir servisin dolu olduğu, diğer servisin ise evimize uzak kaldığı söylendi. Buna rağmen eşim okul sahipleri ve servis sorumlularıyla görüşerek çözüm konusunda güvence aldı, kendisine “Çözüm bulacağız, sorun olmayacak.” denildi.

Tüm bu sözlere rağmen 12 Eylül’de sunulan tek çözüm, kayıt sırasında sözlü olarak bildirilen 86.710 TL’lik servis ücretinin 140.000 TL’ye çıkarılması ve bu ücreti kabul etmemiz halinde ulaşım sağlanabileceği, aksi halde kaydın silinebileceği yönünde oldu. Bu haksız ve sonradan dayatılan ücret artışını kabul etmedik ve kaydın iptaline mecbur bırakıldık.

Burada mesele yalnızca yaklaşık 53.000 TL’lik fark değildir. Asıl sorun, adres ve servis uygunluğu kontrol edilmeden “Servisimiz var.” denilerek kayıt ve ödeme alınması, çocuğun oryantasyona başlatılması, ardından da servis konusunda ortada bırakılmamızdır. Üstelik 4 yaşındaki çocuğumuzu başka bir noktaya bırakmamızı ve servisin oradan almasını önermeleri bizim için hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilebilir değildir. Servis ağı yeterli değilse veya ek ücret talep edilecekse bunun kayıt öncesinde açık ve yazılı şekilde belirtilmesi gerekirdi. Okul yönetiminin, isterlerse başka bir servisle anlaşarak ya da gerçekten makul bir servis ücreti sunarak bu sorunu çözebilecek durumda olduğunu, buna rağmen tek seçenek olarak fahiş bir artış veya kayıt iptalini önümüze koymasını da doğru bulmuyoruz.

Bu süreçte zamanımız ve emeğimiz boşa gitti, çocuğumuz için son anda yeni bir okul aramak zorunda kaldık ve ciddi anlamda mağdur olduk. Okul yönetiminden, yanlış bilgilendirme ve servis konusundaki tutarsızlıklar nedeniyle iptal edilen kayda ilişkin olarak tarafımızdan alınan tüm ödemelerin ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.