Adana Şehir Hastanesi Göz Polikliniği'nde Randevu Düzeni Ve İnsan Onuruna Yakışır Hizmet Eksikliği

Adana Şehir Hastanesi Göz Polikliniği günübirlik katarakt ameliyatı için annemle birlikte hastaneye geldik. Elimize verilen kağıtta sabah en geç 07.00’de orada olmamız gerektiği yazıyordu, bu nedenle saat 07.00’den beri hastanedeyiz. Ancak burada randevu sistemi gibi bir düzen yok, rahat 100 kişi olmasına rağmen keyfi şekilde, tanıdıklarına öncelik tanınarak işlem yapılıyor, saatlerdir bekleyen insanlar ise hiç çağrılmıyor.

Şu an saatler geçti, hâlâ kapının önünde, yerde oturur vaziyette bu şikayeti yazıyorum, oturacak alan bile yok. Annem şeker hastası, yanında insülin ilacı yok, şekeri fırladı ancak kimse ilgilenmiyor. İnsanlar saatlerce ayakta, aç susuz bekletiliyor ve buna rağmen soru sormaya kalktıklarında azarlanıyor.

Özellikle güvenlik görevlileri, destek/sorun odasındaki görevliler ve doktorun ekibi son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Defalarca soru sormamıza rağmen yüzümüze bile bakmadan, cevap vermeden geçiştirdiler. İnsanlar mağdur, sinirli ve endişeli olmasına rağmen kimse açıklama yapma, sırayı düzenleme ya da ortamı sakinleştirme gereği duymuyor.

Ben bu hastanede herkesin görevini adam akıllı yapmasını, hastaların ve yakınlarının insan yerine konmasını, özellikle de güvenlik, destek odası ve ilgili birim çalışanlarının insanlara saygılı davranması için uyarılmasını ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Hastaların saatlerce bu şekilde bekletilmediği, düzenli bir sistem ve insanca muamelenin olduğu bir düzen talep ediyorum.