Aşırı Su Faturası Ve Sayaç Hatası Şikayeti

Adana Sarıçam Esentepe Mahallesi’nde bulunan ve yaklaşık 29 yıldır oturduğum daireme ait 1579767822 abone numaralı su hattım için 04.04.2026 tarihli faturam her zamankinin neredeyse iki katı gelmiştir. Normalde aylık 300–350 TL civarında fatura öderken, bu dönem için hiçbir mantıklı açıklaması olmayan şekilde çok yüksek bir tutar çıkarılmıştır.

Eve yeni gelen kiracım daha sadece 7 gündür evde oturuyor ve evde toplam üç kişi kalıyor. Bir haftada üç kişinin bu kadar yüksek bir su tüketimi yapması hayatın olağan akışına aykırı olduğu halde, tarafıma sadece “suyu çok kullanmışsınız” denilerek geçiştirilmek istendim. Bu yanıt ne teknik ne de mantıklı bir açıklama içermektedir.

29 yıldır aynı mahallede ikamet eden ve düzenli fatura ödeyen biri olarak, kullanmadığımız suyun bedelini ödemek istemiyorum. Sayacımda, okuma işleminde ya da sisteme işleyişte bir hata olduğunu düşünüyorum. Gerekirse sayacımın kontrol edilmesini, ölçümlerin ve okuma değerlerinin yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.