Randevu Saatimde Hastanede Bekletildim, Muayeneye Alınmadım!

19 Ağustos günü sabah 9.30’a Adana Başkent Hastanesi Meme Sağlığı Merkezi’nden randevu aldım ve 2.520 TL ödeme yaptım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen şu anda saat 12.08 ve hâlâ muayeneye alınmadım. Durumu kayıt bölümündeki çalışanlara sorduğumda bunun normal olduğunu söylediler ve doktorun öğle paydosuna çıkabileceğini, muayenenin öğleden sonraya sarkabileceğini belirttiler. Bu yaklaşım karşısında şok oldum ve mağduriyet yaşadım.

Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Hastanenin randevu sisteminde düzenleme yapılmasını, hastaların saatlerce bekletilmeden, randevu saatlerine uygun şekilde hizmet almasını talep ediyorum.