to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Mini Cross Motosikletinin Arızalanması Ve Servis Desteği Yokluğu
Trendyol üzerinden Adamot Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından sfm mini Cross çocuk motosikleti satın aldım. Ürün için tarafıma 29.990 TL tutarında “sfm Poli Kids Offroad” ibareli e-arşiv fatura kesildi. Motoru aldıktan yaklaşık 25 gün sonra motor çalışmamaya başladı.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen arızalanması kabul edilebilir bir durum değil. Satıcı firmaya ve ilgili servise ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Herhangi bir servis desteği alamadım, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusunda bulundum. Ürün garanti kapsamında olduğu için, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli görülürse parçalarının değiştirilmesini ve mini Cross motorun çalışır, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benimle hızlı ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
