Plaka Ve Faturası Olmayan Motor Mağduriyeti: Ne Kullanabildik Ne İade Edebildik

25 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Arora marka motor (#10301078814 sipariş numarası) teslim edildiğinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Motorun plaka ve faturası tarafıma ulaştırılmadı, bu nedenle ne garanti başlatabildim ne de yasal olarak kullanabildim. Ürün geldiğinden beri çalışıyor ancak gaz yemiyor, tekerlekleri dönmüyor. Video kaydı istenip göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen firmadan yanıt alamadım, telefonlarıma dönüş yapılmıyor. Ayrıca, garanti işlemleri için plaka gerektiği, plaka için ise fatura gerektiği söylendi. Yaz sezonu boyunca oğlumun kullanabilmesi için aldığım motoru, tüm yaz boyunca kullanamadık ve mağdur olduk. 73.672 TL ödeme yaptığım bu ürün için artık iade talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.