Mavi Mağazasında Cep Ağızları Aşırı Esneyip Pantolon Formunu Yitirdi, Değişim Talebim Reddedildi

Ada AVM Mavi mağazasından birkaç ay önce James model bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giyişimde, sadece bir kez kullanım sonrasında arka cep ağızları olması gerekenden çok fazla esnedi, ürün formunu belirgin şekilde kaybetti ve bu durum kullanım sırasında beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma, pantolonun teknik olarak uluslararası standartlar dahilinde belirlenmiş tolerans ölçüleri içinde olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı şeklinde SMS ile bir mesaj iletildi.

Uzun zamandır Mavi müşterisiyim ve bu üründe yaşadığım problem ile inceleme sonucunda yapılan olumsuz dönüş beni hayal kırıklığına uğrattı. James model pantolonum için değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.