to read complaints and reviews, or file yours. 
Acura markasından kısa süre önce iki adet Acura AC-3030 süt sağım makinesi satın aldık. Ancak makinelerden birinin flanş parçası kaybolduğu için tedarikçi firma bizi teknik destek için Acura’ya yönlendirdi. Verilen 0541 688 67 70 numaralı WhatsApp hattı üzerinden dün iletişime geçtim.
WhatsApp yazışmalarında flanş parçasını temin etmek istediğimi, elimizdeki numaraların 16 ve 18 olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “Maalesef elimizde mevcut değildir” şeklinde, son derece yetersiz ve açıklamasız bir cevap verildi. Yedek parçaya başka nereden ulaşabileceğim konusunda bile yönlendirme yapılmadı; tekrar sorduğumda da sadece “Maalesef” cevabı aldım.
Bir ürün birkaç ay önce satılmışsa, üretimden kalkmış olsa bile en azından bir süre yedek parçasının sağlanması ya da kullanıcı mağdur edilmeyecek bir çözüm üretilmesi gerekir. Buna rağmen “maalesef yok” dışında hiçbir teknik destek sunulmaması ve bu kadar ciddiyetsiz bir iletişim tarzı beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kurumsallıklarından ciddi şekilde şüphe etmemize neden oldu.
Benim beklentim, mümkünse AC-3030 model süt sağım makinesi için ihtiyaç duyduğumuz flanş yedek parçasının temin edilmesi ya da bu parça gerçekten yoksa, kullanıcıları mağdur etmeyecek makul bir çözüm ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ürün satışı yapılırken yedek parça ve teknik destek sorumluluğunun da dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 29 Eylül 2025 tarihinde satın aldığımız Acura AC-3030 model süt sağma makinesinin çekim gücü, ilk günlere göre belirgin şekilde düştü; hatta şu an neredeyse hiç çekim gücü yok denilebilir. Ürünü tavsiye üzerine aldık ve eşim ürünü neredeyse hiç kullanmadı sayılır; buna rağmen çok ...
27 Haziran’da Trendyol üzerinden 2 yıl garantili 2 adet AC-3030 giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ekim ayında doğum yaptım ve yaklaşık 2,5 aydır aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3 gündür ürünlerle ciddi sorunlar yaşıyorum. İki pompanın da mekanizmasındaki LED göstergeleri çalışmasına rağmen...
Acura ac-3030 giyilebilir süt sağma pompasını 23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10534875544 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı sadece 1 hafta olmuşken çekiş gücü belirgin şekilde düştü, sağım gücü azaldı ve artık neredeyse hiç süt çekmiyor. Ayrıca makinenin çalışma ses...
Acura göğüs pompasını 26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından satın aldım. İşe başladığımdan beri yaklaşık 1 ay boyunca ürünü düzenli olarak kullandım ve bu süre içinde çekim gücü gayet iyiydi, herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık 10 gün önce Acura ac-3030 giyilebi...
5 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Acura ac-3030 giyilebilir elektrikli göğüs pompasını yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Ancak son iki gündür cihazın çekim gücü ciddi şekilde azaldı; sütüm olmasına rağmen makine sütü çekmiyor. En yüksek seviyede (9) denememe rağmen sonuç değişmedi. Aynı and...
Yorumlar