Acnturk Sigorta’dan Kasko Hasar Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 03.04.2025 tarihinde saat 23:10 civarında İstanbul Bayrampaşa’da gerçekleşen araç kazası sonrası açılan hasar dosyamla ilgili 6 Nisan 2025’ten bu yana herhangi bir ödeme alamıyorum. Hasar ödemem sürekli erteleniyor; ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de bu ertelemelerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Uzun süredir beklememe rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla tatmin edici bir açıklama alamadım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Acnturk Sigorta’nın kasko poliçem kapsamındaki bu hasar dosyasına ilişkin ödememi ivedilikle yapmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.