Acnturk Sigorta’dan 6 Ayı Aşkın Süredir Beklenen Hasar Ödemesi ve Mağduriyet

12 Nisan’da Denizli Pamukkale’de Toyota Auris aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Poliçem hasarı karşılamasına rağmen, Acnturk Sigorta 150.000₺’lik ödememi bugüne kadar yapmadı. Defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geçtim, her seferinde sadece “yapılacak” denilip süreç kapatıldı. Önce haziran ayında ödeme yapılacağı söylendi, ardından eylül ve son olarak kasım ayına ertelendi; ancak hiçbir tarihte ödeme yapılmadı.

Bu süreçte aracım 15 gün serviste kaldı, ikame araç talebim de karşılanmadı. Çalışan bir anne olarak, 3 yaşındaki çocuğumu her gün bebek arabasıyla bakıcıya götürmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Aracımı borç bularak kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Poliçe numaram: 8***0.

Acnturk Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesi için 150.000₺’lik ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.