to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Şikayetçiyim
37121 numaralı hasar kayıt dosyasına istinaden şikayetimi yazıyorum. 25 Nisan 2024 tarihinde ticari bir taksi aracıma çarptı. Aynı gün aracımı servise bıraktım ve Acn Türk Sigorta ile iletişime geçtim. 26 Nisan 2024 tarihinde bir eksper gelip aracı inceledi. Dosya açıldığında ikame araç talebinde bulundum ve aracım geldi. Ancak, parçaların önce tamire gönderilmesi ve farın yan sanayi ürünüyle tamir edilmesi nedeniyle onay vermedim. Bu süreç yalnızca 18 gün sürdü. İkame aracın kullanım süresi 3 gün daha uzatıldı. Parçanın 21 Mayıs tarihinde geleceği bildirildi. 17 Mayıs tarihinde serviste tedarikçi firma ile servisin yaptığı konuşmaya şahit oldum. Tedarikçi firma, sigortaya bir tarih vermek zorunda oldukları için 21 Mayıs dediklerini ancak parçanın ay sonuna yetişmeyeceğini belirtti. Bu durumu Acn Türk Sigorta'ya ilettim ve bana 21 Mayıs'tan önce bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bugün, 21 Mayıs'ta tekrar aradım ve akşama kadar dönüş yapacaklarını ifade ettiler; fakat kimse arayıp sormadı. Kasko yaptırırken başımızın ağrımaması için yaptırıyoruz ancak süreci sürekli ben takip ettim ve Acn Türk Sigorta'nın ilgisiz davrandığını gördüm. Araç şirketim adına kayıtlı olduğu için ve araçsız kaldığım süre zarfında işimden dolayı ciddi maddi kayıplar yaşadım. Bu durumu burada ifade ediyorum ki, hukuki yollara başvuracağım. Kaza fotoğraflarına bakıldığında, bir ayı aşkın sürede nasıl tamir edilmediğine sizler de şaşıracaksınız.
Sayın Cezmi K., Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, inceleme yapılarak tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ACNTURK SIGORTA AŞ
Arayan soran olmuyor. Bugün bana hafta sonu parça teslimi olacak diye SMS geldi. Hafta sonuna yetişmeyeceğini tedarikçi firmadan ben öğrendim. Bu tarihten itibaren sizleri ben değil şirket avukatım arayıp gerekli işlemleri yapacak. Bir aydır işlem bitmedi. Araç şirket aracım. Yaptığım işten ötürü araçsız çalışamıyorum. İkame araç geri alındı. Gerek günlük kiralamalarımı gerekse araçsız kaldığım için şirketimin zararını avukatım sizden tahsil etmek için mahkemeye başvuru yapacak. Sürekli sizleri aramaktan bıktım. Düzgün bir şirket olsaydınız ben değil siz sürekli sizin beni aramanız gerekirdi. Gerekli yarışmalar ve konuşma kayıtları şirketinizde var. Suçlu olduğunuzu biliyorsunuz. Bu tarihten itibaren muhatabınız ben değilim avukatım
Süreç başındaki yetkili arkadaşlar her ne kadar çözüm değil sorun odaklı olsalardı, buraya şikayet yazdıktan sonra Merve hanım ve İbrahim bey tam çözüm odaklılar ve süreci hızlandırıp çözüme kavuşturdular. Firmaya değil bizzat Merve hanım ve İbrahim beye canı gönülden teşekkür ediyorum
Sayın Cezmi K., Memnuniyetiniz bizim için çok değerli olup, ilginiz için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SIGORTA AŞ
Acnturk sigortasında şikayetçiyim 12 aydan beri ödeme yapamıyor ben artık yapamıyorum çok mağdurum benim adım ************* benim dosya numarası 81886 benim ödemeyi yapılmasını istiyorum lütfen