to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Acnturk firmasına ait 9362*** numaralı poliçemi 06.05.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen halen ücret iademi alamadım ve taksitler kartımdan çekiliyor. Defalarca kez arayıp dile getirmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Karşınızda sorumluluk alacak, muhatap olacağınız birini bile bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri onlara ezberletilmiş cümlelerle geliyor. Size yok izin gerekiyor. Yok paranız iade edilecek mi belli değil tarzında sinir bozucu şekilde cevap alıyorum. Bu şikayetin altına kalıplaşmış bir çözüm sunmayan bilgilendirme mesajı atmak yerine paramı verin. Yeter artık.
Gelişme
05.2025 tarihinde Acnturk üzerinden yaptırdığım kasko poliçesini iptal ettirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve aylık taksitler hesabımdan çekilmeye devam edildi. Poliçe numaram: 93621**
Defalarca Acnturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca geçiştirme yanıtlar aldım, net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca benzer mağduriyeti yaşayan birçok kişinin olduğunu da öğrendim. Aylardır süren bu mağduriyetin artık giderilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm taksitlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Birileri artık bir sorumluluk alsın.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 04.07.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Sürekli geçiştirme cevap kimse sorumluluk almıyor. Bir adım ilerleyemiyoruz
