Acnturk Sigorta Devlet El Koydu Sağlık Sigortam Kullanılamaz Hale Geldi Kimse Bilgilendirmedi

Acnturk Sigorta a. Ş.'den aldığım 01008301117177** numaralı sağlık poliçem, devletin firmaya el koyması nedeniyle şu an kullanılamıyor. Dört kişilik bir aile için yaptırdığımız sağlık sigortasına ciddi bir meblağ ödemeye devam ediyoruz. Ne Acnturk ne de aracı acente firma Alptaş Sigorta, sağlık sigortasının artık kullanılmadığını ve firmaya devletin el koyduğunu bize bildirmedi. Hastaneden randevu almaya çalışırken bu durumu tesadüfen öğrendim. Şu an Acnturk'e ulaşmak mümkün değil, müşteri hizmetleri sürekli sırada beklettiğini söylüyor ve yardımcı olmuyor. Aracı acente firma Alptaş Sigorta ise 'Benim yapabileceğim bir şey yok' diyerek konuyu geçiştiriyor. Altı ay boyunca ödemeye devam edeceğim ve neredeyse hiç kullanmadığım sağlık sigortası için haklarımız ne olacak? Haklarımızı kim geri verecek? Hiç kimsenin sorumluluk almadığı, sadece müşterinin mağdur edildiği bir sistem kurulmuş durumda. Bu durumdan şikayetçiyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.