to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gözlük Numaraları Nedeniyle Tekrarlayan Masraflar Ve Memnuniyetsizlik
16.07.2025 tarihinde ve ondan yaklaşık 6 ay önce olmak üzere iki kez Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde göz muayenesi oldum. Her iki muayenemde de Dr. B***** Bey ilgilendi. Ancak her seferinde verilen gözlük numaralarıyla yaptırdığım camlar, kullanmaya başladığımda bana rahatsızlık verdi. Sonrasında özel bir göz doktoruna tekrar muayene olmak zorunda kaldım ve bu doktorun verdiği numaralarla yaptırdığım gözlüklerle net bir şekilde görebildim.
Bifokal cam kullandığım için gözlük camı değiştirmek oldukça masraflı oluyor. İlk muayenemde 5.000 TL, sonrasında ise 18.000 TL sadece camlara ödedim. Her seferinde Acıbadem’deki muayene sonucunda gözlük yaptırıp, ardından tekrar özel doktora giderek gözlük camı değiştirmek zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak beni yıpratıyor.
Bu nedenle ya hastanenizdeki cihazların yenilenmesini ya da doktorlarımızın hastalara ayırdığı muayene süresinin artırılmasını rica ediyorum. Her seferinde ekstra masraf yapmak istemiyorum. Geri dönüşünüzü ve çözümünüzü bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 33355846 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Zafer Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde notlarımızı aktararak, süreç hakkında sizlere bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
