to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Sorunu Ve Haksız Ödeme Talepleriyle Mağduriyet
23 Nisan Günü düşmeye bağlı acil servise başvurdum. Beni yeşil alandan almışlar ve poliçem yeşil alan olduğu için ret verdi. O gün de bu işlerle ilgilenen kişilerle sigortacımı görüştürdüm kendisi acil düşme bu şekilde sisteme girerlerse bir sıkıntı olmayacağını iletmesine rağmen hastane ısrarla o şekilde girmedi. Aynı durum 2 gün önce sigortacımın eşinin de başına gelmiş kendisi farklı bir hastaneye gitmiş ve onlara sigorta onay vermiş. Ben zaten çok hastaneye giden biri değilim. Kızım için genelde geliyoruz sizin hastanenize. 2017 doğumlu kızım sistemden de görebilirsiniz. Sadece acil durumlarda kullanıyorum hastanenizi. Hatta eski direktörünüz S***** Hanım bize hastanede geçerli bir indirim de tanımlamıştı. Bir sorunum olduğunda kendisi yardımcı oluyordu sağ olsun. Şimdi muhatap bulmak da bile zorlanıyorum. Sigortacım Allianz ile de görüştü. Yeşil alan ve muayene olarak girdiği için hastane durumu düzeltemeyeceklerini söyledi Allianz. Hadi bu durumu tolere ettim diyelim hastane de sıkıntı yok demek isterdim ki 24 Nisan kızım D**** İ** E**** ateşlendiği için ortalama 19.00 gibi acil servise geldik. Kızımın ateşi 39.4 geldi. Beta ve influenza bakıldı ateş düşürücü verildi. Sonrasında tam çıkacakken ödeme talep edildi benden. Ben de ateş durumunda sigortamın karşılayacağını söyledim. Ret verdi dediler. Rica ettim siz ateşin derecesini ve yapılan işlemleri söyleyin sigortama onay verecektir dedim. İlettiler Allianz'a iki dakika içinde onay verdi sigorta. Hatta bankodaki bey dedi ki sizin gibi kimse uğraşmıyor genelde hemen ödüyorlar dedi. Kötü niyetle söylemedi belki ama durum böyle. Ben 7 yıldır geliyorum hastanenize. 23 Nisan günü hastaneye toplamda 8.514,50TL ödeme yaptım. Başkaları için küçük bir meblağ olabilir. Belki ama benim için öyle değil. Siz zaten benim sigortamdan ödemenizi alıyorsunuz. Ama anladığım kadarıyla uğraşmak istenilmiyor. Her seferinde ödeme çıkarıyorsunuz. Bu ödediğim tutar için sigortamı Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim şimdi sizin hastanenizi de Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
Değerli Misafirimiz, 32426787 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Hasta ilişkileri bölümüne mail göndermeme rağmen ulaşmadı. Ben arayıp tekrar süreci anlatmayacağım hukuki haklarımı nasıl sigorta için kullandıysam hastane için de aynı süreci başlatacağım. Hastane sigorta onaylamadı diyor sigorta hastane ayakta muayene olarak girmiş diyor. Ben bu süreçte maddi manevi çok yıprandım. Artık kanuni haklarımı kullanacağım
