to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistemindeki Hata Ve Doktor Yokluğundan Kaynaklanan Mağduriyet
25.05.2026 tarihinde saat 10.00 için Bayındır Hastanesi Söğütözü şubesinde Pediatri Alerji bölümünden Dr. Ö**** Y***** Ö**** adına randevumuz vardı. Randevu saatinden yaklaşık 10 dakika önce hastanede olduk, kaydımızı yaptırdık ve bize doktorun henüz gelmediği, biraz beklememiz gerektiği söylendi.
Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra doktorun yurt dışında olduğu, sistemde bir yanlışlık nedeniyle randevunun bu şekilde göründüğü bilgisi verildi. Bunun dışında bize herhangi bir açıklama yapılmadı, alternatif bir çözüm sunulmadı, başka bir doktora yönlendirme veya yeni randevu oluşturma gibi bir teklif dahi olmadı.
Randevuyu Bayındır Hastanesi’nin kendi internet sitesi üzerinden almıştık. Böyle bir sistem hatası sebebiyle hastaneye kadar gelip, bu şekilde mağdur edilmekten rahatsız oldum. Bayındır Hastanesi’nden randevu sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafımıza açık bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36086282 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
