to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Doktor Ve Yanlış Teşhis Nedeniyle Göz Rahatsızlığı, Ücret İadesi Talebi
18 Ağustos’ta Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde Göz Doktoru N***** Ü* Bey’e, gözümdeki kaşıntı, batma ve kirpik dökülmesi şikayetleriyle muayeneye gittim. Muayene sonunda damla yazdı ve kirpik dökülmemin kullandığım ilaçlardan kaynaklandığını söyledi. Hangi ilaçları kullandığımı ve içeriklerini tam olarak bilmeden bu yorumu yapması ve kalan birkaç tel kirpiğimi de eliyle tutup çekmesi beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsız etti.
Muayene sürecinde oldukça ilgisizdi, anlattıklarımı sanki duymuyormuş gibi iki üç kez tekrar etmek zorunda kaldım ve buna rağmen kendimi anlaşılmış hissetmedim. Verilen damlaları düzenli kullanmama rağmen şikayetlerim hiç azalmadı, aksine daha da kötüleşti. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen (5.000 TL) ne ilgi ne de tedavi açısından karşılığını alabildim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka hastaların başına gelmemesi için ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 36953262 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Semra Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak, sizlere daha kaliteli ve güvenilir sağlık hizmeti sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı titizlikle sürdürmekteyiz. Tıbbi hizmet sürecinde tarafımıza iletmiş olduğunuz tüm geri bildirimler bizim için büyük önem taşımakta olup, geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiştir. Gerçekleştirilen telefon görüşmemizde süreç hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İlgili konu kapsamında tarafınıza sunmuş olduğumuz öneri doğrultusunda, uygun olduğunuz tarihte farklı bir hekim tarafından sağlık hizmeti sunulmasından memnuniyet duyacağımızı bilgilerinize sunarız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü ihtiyaç ve talebiniz için Çağrı Merkezimiz ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
