Hizmet Almadan Yüksek Ücret Ve Güven Kaybı Yaşadım

10 yıldır Acıbadem Atakent Hastanesi’ni tercih eden bir hasta olarak, 27 Ekim günü KBB bölümünden Dr. F**** G*******’a çocuğum için randevu aldık. Muayene öncesinde herhangi bir şikayetimiz olmadığını, daha önce iki farklı uzman doktorun dil terapisi önerdiğini ve bu konuda rapor almak istediğimizi açıkça belirttik. Ancak doktor, rapor veremeyeceğini bize en baştan söylemek yerine, odadan çıkarken iletti. Eğer baştan bu bilgi verilseydi, zaman ve para kaybı yaşamadan ayrılırdık.

Görüşme sırasında önce çocuk psikiyatristinin görmesi gerektiğini, ardından rapor yazabileceğini söyledi. Biz de bunu mantıklı bulup kabul ettik. Ancak tam çıkarken bu kez işitme testi de yapılmasını istedi ve bizi test bölümüne yönlendirdi. İstenilen test, anestezi gerektiren ve çocuğun 12 saat uykusuz kalmasını gerektiren bir işlemdi. Odyolog ise çocuğumun işitme sorunu olmadığını, en ufak seslere tepki verdiğini belirtti. Buna rağmen, hiçbir hizmet almadan sadece duygusal sebeplerle test istenmiş oldu.

Sonuç olarak, herhangi bir hizmet almadan 3.500 TL ödeme yaptım. Kurumum bu tutarın yarısını karşıladı, kalan kısmı ise benim için ciddi bir maddi külfet oldu. Bu kadar kısa sürede ve hiçbir hizmet almadan yüksek bir ücret ödemek beni derinden üzdü ve hastanenize olan güvenimi kaybettim. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim hastanede, ilk kez kendimi bir ticarethane müşterisi gibi hissettim.

Ücretimin iadesini ve çocuğum için ücretsiz bir muayene talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.