to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirim Ve Kapasite Sınırlaması Nedeniyle Gebe Okulu Kayıt Şansı Kaçtı
Acıbadem Kozyatağı Hastanesi kadın doğum bölümünün düzenlediği 7–30 Nisan tarihli gebe okulu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 32. haftamda olmama rağmen, gebe okulu kaydı için bilgilendirme mesajı bana 8 Nisan saat 16.44’te gönderildi ve mesaj gelir gelmez aynı gün aramama rağmen kontenjan dolu denilerek kaydım alınmadı.
Halihazırda 25. hafta için de uygun olan bu program, benim haftam göz önüne alınmadan, kontenjan ve zamanlama planlaması yapılmadan açılmış gibi görünüyor. Mesajın geç iletilmesi nedeniyle kaydolma şansım ortadan kalktı, sonraki gebe okulu zamanlamasının da belli olmadığı, olsa bile gebelik haftam gereği artık yetişemeyeceğim ifade edildi. Tüm bu süreçte tarafıma yalnızca “kontenjan doldu, sizi alamayız” denmesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve bu tutum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde bilgilendirme mesajına ait ekran görüntüsü bulunmaktadır. Bu nedenle, ya mevcut gebe okuluna uygun şekilde dahil edilmek ya da içinde bulunduğum haftalara özel yeni bir sınıf açılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35695467 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri beni arayıp, gebe okula dahil ettiler, teşekkür ederim.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
