to read complaints and reviews, or file yours.E-Nabız’da No Touch Lazer İşlemi Yanlışlıkla LASIK Olarak Görülüyor
5 Haziran’da Kayseri Acıbadem Hastanesi’nde her iki gözümden astigmat için no Touch lazer ameliyatı oldum ve bu işlem için toplam 40.000 TL ödeme yaptım. Ameliyat sürecimde herhangi bir tıbbi sorun yaşamadım, özellikle A**** hocamın yaklaşımından, bilgisinden ve tecrübesinden çok memnun kaldım.
Sorun, hastanenin sisteme girdiği kayıtlarla ilgilidir. No Touch lazer olmama rağmen e-Nabız sisteminde işlemim lasik olarak görünmektedir. Defalarca belirtmeme rağmen bu yanlış işlem kaydı hâlâ düzeltilmedi ve şu an e-Nabız’da gerçekte olduğum operasyondan farklı bir işlem yazıyor. Ayrıca hastanede yatış yapmadığım halde bana yatış evrakı imzalatıldı ve bu evraklarda refakatçi bilgisi de yazdırıldı.
Ben, e-Nabız ve hastane sisteminde görünen işlem kaydımın gerçeğe uygun şekilde no Touch lazer olarak düzeltilmesini ve yanlış işlem girişinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36217051 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Yetkili kisiler iletişime geçip sorunumu giderdi. Doktorum zaten muhteşemdi hiçbir sorun yaşamamıştım altan hocamla. Benimki sistemsel bir sorundu ve sorunum çok çabuk giderildi
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
