to read complaints and reviews, or file yours.Aplus Puanlarım Kullanılamadı Ve Açıklama Talebi
10.07.2026 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde muayene oldum. Ödeme esnasında Aplus puanlarımı kullanarak indirim talep ettim ancak puanlarımın kullanılmasına izin verilmedi.
Puanlarımın neden kullanılamadığı konusunda bana net ve düzgün bir açıklama yapılmadı, bu süreçte iletişim tarzı da oldukça kırıcı ve rahatsız ediciydi. Ne sistemsel bir gerekçe ne de geçerli bir kural belirtilmeden, yalnızca kullanılamayacağı söylenip geçildi.
Aplus puanlarımın ilgili muayene ödemesinde indirim olarak kullanılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ya da sözlü, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36495823 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın İbrahim Bey, 10.07.2026 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde muayene olduğunuz ve ödeme esnasında Aplus puanlarınızı indirim olarak kullanmak istediğiniz halde bu talebinizin reddedildiği durumla ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve iletişim tarzının sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz. Bu süreçte net bir açıklama alamamanız ve kırıcı bir tutumla karşılaşmanız kesinlikle kabul edilemez. Konuyu hemen inceleyerek süreçlerinizle ilgili size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için teşekkürler, tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
