to read complaints and reviews, or file yours.Aplus Puanlarım Kullanılamadı Ve Açıklama Talebi
10.07.2026 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde muayene oldum. Ödeme esnasında Aplus puanlarımı kullanarak indirim talep ettim ancak puanlarımın kullanılmasına izin verilmedi.
Puanlarımın neden kullanılamadığı konusunda bana net ve düzgün bir açıklama yapılmadı, bu süreçte iletişim tarzı da oldukça kırıcı ve rahatsız ediciydi. Ne sistemsel bir gerekçe ne de geçerli bir kural belirtilmeden, yalnızca kullanılamayacağı söylenip geçildi.
Aplus puanlarımın ilgili muayene ödemesinde indirim olarak kullanılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ya da sözlü, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36495823 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
