Acil Serviste Doktor Eksikliği Yüzünden Yaşanan Mağduriyet
4 Aralık saat 13:09’da kızım M**** T******, alnında yarık açılmasına neden olan bir kaza geçirdi ve acil olarak Acıbadem Ataşehir Hastanesi’ne başvurduk. İlk müdahaleden sonra dikiş atılması gerektiği söylendi; ancak acil serviste bulunan 4 doktordan 3’ünün eğitimde olduğu, diğer doktorun da erken çıkacağı belirtilerek bize yardımcı olunamadı ve Maslak Acıbadem Hastanesi’ne yönlendirildik.
Küçük bir çocuk kafa travması geçirmiş ve alnı açık bir şekildeyken, yaklaşık 1 saatlik yolculuk sonrası Maslak Acıbadem’e gittiğimizde ise burada da 2 doktorun tüm gününün dolu olduğu söylenerek yine net bir çözüm sunulmadı. İki büyük özel hastanede, acil durumda olan bir çocuk için doktor bulunamaması ve bu şekilde oradan oraya yönlendirilmemiz kabul edilebilir değildir.
Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de acil bir durumda bu kadar plansız ve yetersiz bir hizmet verilmesinin açıklanmasını ve özellikle bu süreçte görevli olan sorumlular hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda başka ailelerin aynı çaresizliği yaşamaması için acil servisteki doktor planlaması ve hizmet süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 34443994 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Maslak hastanesinin çözümü için teşekkürler
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,




