Acil Durumda Yönlendirilen Hastadan Yüksek Ve Belirsiz Ücret Talebi

27.11.2025 tarihinde, Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yatan kanser hastası babam, yoğun bakıma alınması gerektiği ve orada yer olmadığı için 112 tarafından Kartal Acıbadem Hastanesi’ne yönlendirildi. 112 üzerinden yapılan görüşmede, Kartal Acıbadem Hastanesi yoğun bakım ünitesinde yer olduğu ve acil olarak kabul edileceği, bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmeyeceği tarafımıza açıkça bildirildi. Biz kendi tercihimizle özel hastane seçerek değil, acil durum ve yönlendirme sebebiyle bu hastaneye geldik.

Buna rağmen, şu anda babam hâlâ yoğun bakımda yatarken, kateter değişikliği gerekçesiyle tarafımıza yaklaşık 75.000 TL’lik bir tutar sözlü olarak bildirildi. Bu rakamı yazılı olarak talep ettiğimizde ise işlem kodlarının olmadığı, bu nedenle yazılı olarak veremeyecekleri söylendi. İşlem kodu yoksa, bu 75.000 TL’nin hangi işleme ve hangi kriterlere göre belirlendiği tamamen belirsiz bırakılmaktadır.

Bunun yanında ıslak mendil, tarak, Covid testi ve radyolojik işlemler gibi kalemler üzerinden de yaklaşık 25.685,24 TL daha ayrıca ücret çıkarıldığı tarafımıza bildirildi. Özellikle tarak, ıslak mendil gibi temel ve mantık dışı kalemlerden bu seviyede ücret talep edilmesi, acil durumda hayat mücadelesi veren bir hastanın ve ailesinin duygusal ve ekonomik olarak mağdur edilmesi gibi hissettirmektedir. Ölümle savaşan bir yoğun bakım hastasına tarak gibi ürünlerin ne amaçla ve nasıl kullanıldığı, bu kadar yüksek meblağların hangi haklı gerekçeyle talep edildiği tarafımıza açıklanmamıştır.

Tüm bu ücretlere ilişkin tarafımıza sözlü olarak bilgi verilmiş, ayrıca belli evrak ve dokümanlar sunulsa da özellikle 75.000 TL’lik kateter değişikliği bedeliyle ilgili şeffaf, kodlu ve detaylı bir yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Hastayı acil durumla, kamu hastanesinden yönlendirme ile kabul eden bir özel hastanenin, sonrasında bu şekilde yüksek ve gerekçesi muğlak ücretler talep etmesini kabul etmiyorum.

Kartal Acıbadem Hastanesi’nden, yoğun bakım sürecinde tarafımıza bildirilen 75.000 TL’lik kateter değişikliği ücreti ile ıslak mendil, tarak gibi kalemler de dahil olmak üzere çıkarılan tüm tutarların kalem kalem, işlem kodlarıyla birlikte şeffaf şekilde yazılı olarak tarafımıza sunulmasını; acil yönlendirme kapsamında olması gereken işlemler varsa bunların da yeniden değerlendirilerek haksız ve fahiş ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, açık ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.