to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Kartal Hastanesi'nde Zorunlu Vale Hizmeti Ve Ücretsiz Otopark Eksikliği
Acıbadem Kartal Hastanesi’nin vale hizmeti uygulamasından son derece şikayetçiyim. Bir hastanenin kendine ait, hastaların ve yakınlarının kullanabileceği ücretsiz bir otoparkının olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Her gidişimde aracımı valeye vermek zorunda bırakılıyorum. Oysa ben vale hizmeti almak istemiyor, aracımı kimseye teslim etmek istemiyorum ve bunun için ayrıca ücret ödemek de istemiyorum.
Hastaneye en son Aralık ayında gittiğimde yine aynı durumla karşılaştım ve ücretli vale dışında bir park seçeneği sunulmadığını gördüm. Daha önce bu konuyu hastane yetkilileriyle de paylaştım, şikayetimin iletileceğini söylediler; ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş almadım.
Bir sağlık kuruluşunun, özellikle böyle büyük bir hastanenin, hastalarına ve yakınlarına ücretsiz otopark imkânı sunması gerektiğini düşünüyorum. Ücretli vale hizmetinin zorunlu bir seçenek haline getirilmesini doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilerek, hastaların ücretsiz ve kendi kullanabilecekleri bir otopark alanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34539842 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Volkan Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Acıbadem Kartal Hastanesi’nde vale hizmetinin zorunlu hale getirilmesinden duyduğunuz rahatsızlığı ve ücretsiz bir otopark imkânının olmamasını derin bir üzüntüyle okuduk. Aralık ayında yaşadığınız aynı durumun tekrarlanması ve bu konuda bir geri dönüş alamamış olmanız, beklentilerinizi karşılamadığımızı açıkça göstermektedir. Bu konuyu öncelikli olarak ele alıyoruz ve vale hizmetini zorunlu olmaktan çıkararak, hastalarımız ve yakınları için opsiyonel bir hizmet hâline getirmeye karar verdik. Böylece, aracınızı isteriniz doğrultusunda valeye teslim edebilir, isterseniz de kendi başınıza park edebilirsiniz. Gelecek haftalarda bu yeni uygulamanın hayata geçirilmesi için gerekli düzenlemeleri yapacağız ve süreçle ilgili sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
