to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Muayene Ücreti İadesi!
26.09.2024 tarihinde Ataşehir Acıbadem Tıp Merkezi'nde gerçekleşen muayene ile ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum.
Sigortamın geçerlilik süresi ve kapsamına dair bilgileri ekte bulacaksınız. Sigortamın aktif olmasına rağmen muayene öncesi ücret konusunda bilgilendirilmemiş olmam ve rızam alınmadan ücret tahsil edilmesi beni oldukça üzmüştür.
Özellikle, sigorta şirketi tarafından henüz bir ödeme onayı alınmadan muayeneye başlanmış ve benden ücret talep edilmiştir. Bu durum, hastanenizin hasta haklarına verdiği önemi sorgulamama neden olmuştur.
Bu nedenle, rızam dışında bilgi aktarmadan çekilen tutarın ve muayene öncesinde bir onay almadan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak hastanenize iadeli taahhütlü bir dilekçe göndereceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
26.09.2024 tarihinde Ataşehir Acıbadem Tıp Merkezi'nde gerçekleşen muayene ile ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. Özel sağlık sigortam mevcuttur. Danışma görevlisine hangi sigorta ismi olduğunu belirttim. Kendileri hastane de geçerli olduğunu anlaşmalı olduğunu beyan ettiler. Bende kayıt olmak için kimliğimi teslim ettim. Sigortadan onay gelmeden beni muayene odasına aldılar. Muayene öncesi ücret konusunda bilgilendirilmemiş olmam ve rızam alınmadan ücret tahsil edilmesi beni oldukça üzmüştür. Özellikle, sigorta şirketi tarafından henüz bir ödeme onayı alınmadan muayeneye başlanmış ve benden ücret talep edilmiştir. Bu durum, hastanenizin hasta haklarına verdiği önemi sorgulamama neden olmuştur. Bu nedenle, rızam dışında bilgi aktarmadan çekilen tutarın ve muayene öncesinde bir onay almadan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bir çözüm sunulmadı ücreti iadem yapılmadı. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
30230573 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Konu ile ilgili en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Çözüm sunulmadı ücretim iade edilmedi. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bilgilerinize sunarım.
Acıbadem Hastanesi'nde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim, özel sağlık sigortası ile muayene olurken, hastane çalışanları sigortamızın muayene ücretini karşıladığını belirtti. Ancak muayene sonrasında hiçbir şey olmamış gibi ücret talep ettiler ve ödemeyi aldılar. Bu durum, hem etik olmayan bir davranış hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici. İlk başta verilen yanlış bilgilendirme, hastanenin güvenilirliğine gölge düşürüyor. Böylesine prestijli bir kurumdan daha profesyonel ve şeffaf bir hizmet beklerdim.