to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 09:00’da oğlumu Acıbadem Kartal Hastanesi Pediatri Kliniği’ne muayeneye götürdüm. Muayene sonrası doktor tarafından acil servise yönlendirildik. Acil serviste yaklaşık yarım saat bekledik. Doktorun yazdığı ilacın eczaneden gelmediği söylendi, buna rağmen tüm testler yapıldı ve oğluma domuz gri tanısı konularak acilden çıkışımız verildi.
Eve döndükten sonra çocuğumun durumu belirgin şekilde kötüleşti. Öksürük ve kusma arttı, nefes darlığı başladı ve ateşi yükseldi. Bunun üzerine hastaneyi arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm doktor, çocuğumu tekrar muayene etmek istediğini, ancak saat 17:30’da hastaneden çıkacağını söyledi. Saat 16:15 civarında yapılan bu görüşmenin ardından hızla hazırlanarak yaklaşık 16:45’te hastaneye ulaştım.
Pediatri danışmasındaki görevliye durumu anlattım, başka bir personele yönlendirildim. Aynı bilgileri tekrar aktarmama rağmen doktorun hastanede olmadığı söylendi. Doktorun bizi bizzat çağırdığını ve az önce telefonla görüştüğümüzü belirtmeme rağmen, “doktorun işi olduğu, beklememiz gerektiği” ifade edildi. Yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca sormama rağmen net bir bilgi verilmedi. En son doktorun kendi tedavi sürecinde olduğu söylendi.
Bu süre boyunca oğlumun nefes darlığı gözle görülür şekilde arttı. Buna rağmen hiçbir hemşire, asistan ya da görevli yanımıza gelip çocuğun durumunu sormadı, değerlendirme yapmadı veya acil müdahale ihtiyacını dikkate almadı. Personelin büyük bir kısmı ilgisiz, asık suratlı ve mesai bitimini bekler bir tutum içindeydi. Yaşanan bu kayıtsızlık nedeniyle hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçte sigorta kapsamı dışında yaklaşık 1.300 TL ödeme yapılmıştır; ancak şikayetimin temel nedeni ücret değil, Acıbadem gibi kurumsal bir isme yakışmayacak düzeyde hasta ve hasta yakınına gösterilen ilgisizliktir. Kartal Acıbadem Hastanesi, bugüne kadar deneyimlediğim en olumsuz Acıbadem Hastanesi olmuştur.
Beklentim; özellikle pediatri birimindeki çalışanların tutum ve davranışlarının incelenmesi, hasta iletişimi ve acil durum farkındalığı konusunda gerekli idari ve eğitimsel adımların atılması ve benzer mağduriyetlerin başka aileler tarafından yaşanmamasının sağlanmasıdır.
12.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Kartal Acıbadem Hastanesi’ni arayarak Katılım Emeklilik sağlık sigortamızın hastanede geçerli olup olmadığın...
12.10.2024 tarihinde saat 03:00 civarında, 13 günlük Yenidoğan bebeğimizi acil serviste çocuk doktoru bulunması nedeniyle Acıbadem Kartal Hastanesi’ne götürmek zorunda kaldık. İlk 28 gün içinde yapılan muayenelerin ücretsiz olması gerektiği bilgisini paylaşmamıza rağmen, bizden önce 4800 TL ücret ta...
13.01.2025 tarihinde, saat 03.30'da çocuğumun karın ağrısı ve ishal şikayetleriyle Yeşilköy Acıbadem Hastanesi acil bölümüne başvurduk. Çocuk doktoru, oğlumun muayenesini yaptıktan sonra bağırsak enfeksiyonu teşhisi koyarak reçete yazdı ve hastaneden ayrıldık. Ağrısı olması durumunda Carpol veya Dol...
18.03.2024 tarihinde saat 02.00'de gece oğlum rahatsızlandığı için her zamanki hastanemize başvurduk. Kapıdan girmemizle çıkmamız bir oldu. 5 dakikadan daha az süren muayenede 4 yaşındaki çocuğuma 'nefes al' demekle sınırlı, sert bir ifadeyle kulak ve boğaz kontrolü yapıldı. 'Enfeksiyon var, ilaç ya...
3 Temmuz 2024 tarihinde Acıbadem Hastanesi Bağdat Caddesi Polikliniğine 32 aylık kızımı ateşli ve çok hasta olduğu için götürdüm. Gitmeden önce Acıbadem aplikasyonunda müsait çocuk doktorlarından Dr. *********saat 15:50'ye randevu aldım. Hastaneye gittiğimizde ise doktor orada yoktu, dışarı gezmeye ...
Yorumlar