Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Acıbadem Hastanelerinde Tekrarlayan Kıl Dönmesi Ameliyatı, Çelişkili Değerlendirmeler Ve Güven Sarsıntısı

17 Mayıs 14:412.343
Bekir'in Teşekkür Mesajı
İlgilerine teşekkür ederim.

2023 Temmuz ayında Acıbadem Kayseri Hastanesi’nde kıl dönmesi ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası doktor, neredeyse hiç tekrarlama olmayacağını, bu sorunu bir daha yaşamayacağımı söylemişti. Ancak aradan 2,5 yıl geçmeden kıl dönmesi yeniden nüksetti ve şu an aynı süreci tekrar yaşıyorum.

Tekrarlama sonrası bu kez Acıbadem Bodrum Hastanesi’nde başka bir genel cerraha muayene oldum. Buradaki doktor, 2,5 yıl önce yapılan ameliyatımın çok eski tip ve kötü bir ameliyat olduğunu, 8–10 yıl önce kullanılan bir yöntemle yapıldığını, atılan dikişlerin bile hatalı olduğunu söyleyerek yapılan işlemin kalitesiz olduğunu ifade etti. Bu durum, Acıbadem gibi kurumsal bir hastaneden beklediğim tıbbi özen ve güncel yöntemleri göremediğimi açıkça gösterdi.

Geçtiğimiz haftalarda tekrar Acıbadem Kayseri Hastanesi’ne kontrole gittiğimde ise, bana yaranın çok kötü durumda olmadığı söylendi. Buna rağmen son 2–3 gündür ameliyat bölgesinde akıntı ve şişlikler başlamış durumda ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu çelişkili değerlendirmeler, hastane içindeki cerrahlar arasında bile ciddi yaklaşım farkı olduğunu hissettiriyor.

Bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıprandım ve açıkçası Acıbadem markasına duyduğum güven ciddi anlamda sarsıldı. Artık her 2–3 yılda bir aynı ameliyatı olmak istemiyorum ve bu nedenle bir sonraki ameliyatımı başka bir hastanede yaptırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yine de mağduriyetimin giderilmesi adına, tekrarlayan bu kıl dönmesi ameliyatım için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve bu kez gerçekten alanında deneyimli, güncel yöntemleri kullanan, işinde başarılı bir cerrah tarafından sürecimin yönetilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hayal kırıklığının dikkate alınmasını, benzer bir operasyon düşünen hastalar için de cerrah seçiminde daha titiz davranılmasını ve benim durumum özelinde hem tıbbi olarak hem de maddi açıdan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Mayıs 09:30 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 36015466 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Bekir
21 Mayıs 13:26

İlgilerine teşekkür ederim.

21 Mayıs 13:32

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acıbadem Hastanesi Doğumda Yapılan Anestezi Hatası

30 Ağustos 2023 04:1815.191

07.08.2023 tarihinde Acıbadem Kayseri Hastanesinde sezaryen doğum yaptım. Doğumda odama gelen anestezi uzmanı hangi anes...

1 Destek2 Yorum
1

Acıbadem Kayseri'de Mahremiyet Ve Oda Sözleşmesi İhlali

11 Mart 20:1210.191

11.03.2026 tarihinde eşim için Acıbadem Kayseri Hastanesi’nde zorunlu tıbbi tahliye (kürtaj) işlemi planlandı. Eşim 6. H...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri